DAB Probleme + Video kann nicht wiedergegeben werden

Häufig gestellte Fragen & Antworten

Kategorie: DR550GW-2CH

DAB Probleme + Video kann nicht wiedergegeben werden

Nach Installation der DR550GW gibt es erhebliche Probleme. Installiert wurde Sie in einem Volvo V40D4-Summum-R MY2015 Sensus Connect mit Volvo On Call Pro, das Kabel zur Rear-Cam verläuft wie empfohlen im rechten A-Säulen-Holm bis in den Fußboden gemeinsam mit der Stromzuführung, anschließend über den C-Säulen Holm zur Rear-Cam. Powermagic Pro ist noch nicht angeschlossen. Die Verlegung der Leitungen hat in etwa 1 1/2 Stunden in Anspruch genommen. Eine notwendige Deinstallation wäre sehr ärgerlich. Das Label auf der Verpackung trägt das CE-Prüfzeichen. Sie weisen nicht darauf hin, dass bei Empfehlungsgemäßer Verlegung der Kabel DAB Empfang nicht mehr möglich ist.

Bei Benutzung der Blackvue ist kein DAB-Empfang mehr möglich.
Beim Abspielen sind vielleicht ein oder zwei Videos sichtbar, anschließend kommt die Meldung, dass versucht wird, das Video zu reparieren und anschliessend ist die Darstellung nicht möglich.

Firmware wurde aktualisiert auf die neueste, welche von Ihrer Website erhältlich ist, mit dem nicht ganz so schlimmen Nachteil, dass die Sprache jetzt Englisch ist.


Antwort

Leider kann es bei manchen Koaxialkabeln vorkommen, dass diese nicht ausreichend Abgeschirmt sind. Erfahrungsgemäß sollte hier ein neues Kabel dieses Problem lösen. Wir werden Ihnen somit in den kommenden Tagen ein neues Verbindungskabel zusenden. Bitte testen Sie diese Kabel, bevor Sie es komplett verbauen, ob der DAB-Empfang nun einwandfrei möglich ist. Wenn die Software versucht, die Videos zu reparieren, so scheint es ein Problem bei der Aufnahme gegeben zu haben. Bitte formatieren Sie die Speicherkarte durch den Computer und schieben sie dann wieder in die Kamera. Schalten Sie die Kamera ein und achten darauf das diese korrekt startet und die Speicherkarte beschreibt. Machen Sie dann ein paar Aufnahmen und testen, ob Sie diese in der Software anschauen können. Probieren Sie dies auch einmal mit einem anderen Player. Die Sprache der Kamera können Sie in den Optionen der Software ändern. Nach dem Sie die Sprache geändert haben nehmen Sie die Kamera wie gewohnt in Betrieb.

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